Certificación internacional en auditor interno ISO 20000
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Incluye |
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Incluye el valor total del examen de certificación ISO 20000 |
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Incluye material de estudio como apoyo a la certificación otorgado por Certitalents |
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Incluye ingreso ilimitado a prácticas con simuladores (Simulacros de exámen) |
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Incluye diploma asistencia avalado por la secretaria de educación distrital |
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Incluye practicas de laboratorio con evaluación de desempeños que permiten alcanzar el nivel de competencia, requeridos para ubicación laboral |
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Incluye el valor total del examen de certificación ISO 20000 |
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Incluye material de estudio como apoyo a la certificación otorgado por Certitalents |
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Incluye ingreso ilimitado a prácticas con simuladores (Simulacros de exámen) |
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Incluye diploma asistencia avalado por la secretaria de educación distrital |
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Incluye practicas de laboratorio con evaluación de desempeños que permiten alcanzar el nivel de competencia, requeridos para ubicación laboral |
Dirigido a :
Administradores de procesos de calidad, personal de soporte de TI, consultores de TI, consultores de procesos de TI, usuarios clave de negocio, auditores de TI, consultores de calidad, proveedores de servicios de TI, administradores de compras y en general a todo el personal involucrado en la prestación de servicios de TI en la organización.
Pre-requisitos
Ninguno
Descripción
ISO / IEC 20000-1: 2011 es un sistema de gestión de servicios (SMS) estándar. Especifica los requisitos para el proveedor de servicios para planificar, establecer, implementar, operar, supervisar, revisar, mantener y mejorar un SMS. Los requisitos incluyen el diseño, la transición, la entrega y la mejora de los servicios para cumplir con los requisitos de servicio acordados.
Garantia
Si el estudiante no alcanza el nivel de competencia requerido conforme al concepto del instructor, contará con la oportunidad de reforzar en el próximo curso sin costo adicional, sujeto a condiciones establecidas dentro del reglamento interno de Aula Matriz.
Fechas de Inicio :
| Dias | Horario | Modalidad | Fecha de Inicio | Cupos |
|---|---|---|---|---|
| Lun - Mie - Vier | 6:00 PM 9:00 PM | Presencial con Instructor en vivo - docenteenlinea.com y/o Presencial físico (en instalaciones) | 2025-01-13 | Disponibles |
| Martes y Jueves | 6:00 PM 9:00 PM | Presencial con Instructor en vivo - docenteenlinea.com y/o Presencial físico (en instalaciones) | 2025-01-14 | Disponibles |
| Sabados | 7:30 AM 1:30 PM | Presencial con Instructor en vivo - docenteenlinea.com y/o Presencial físico (en instalaciones) | 2025-01-18 | Disponibles |
| Sabados | 1:30 PM 7:30 PM | Presencial con Instructor en vivo - docenteenlinea.com y/o Presencial físico (en instalaciones) | 2025-01-18 | Disponibles |
Objetivos
- El entendimiento de los principios de administración de servicios de TI
Identificar los beneficios de aplicar los procesos de ISO/IEC20000
- Entender la ruta de implementación organizacional para alcanzar la certificación ISO/IEC20000
- Conocer las relaciones entre los diferentes procesos de administración de servicios de TI
- Entender que ISO/IEC20000 representa en la práctica una perspectiva del mundo real
- Entender los beneficios de alcanzar la certificación de ISO/IEC20000
Evaluar donde se encuentra la organización ahora y que necesita para lograr la certificación
- Definir las rutas de implementación de ISO/IEC20000
- Definir las relaciones entre los diferentes procesos de administración de servicios
- Entender que se requiere para una auditoria de ISO/IEC20000
- Enfoque en un programa de implementación para ISO/IEC20000
- Entender los conceptos para lograr la certificación ISO/IEC20000
Formas de Pago Anticipado
1) Efectivo en nuestras instalaciones (Calle 63 # 15-18 Piso 3) o transferencia bancaria (contactar un asesor )
2) Payulatam
3) Epayco
4) Paypal
5) Codigo QR Bancolombia
Formas de Pago a Plazos
Metodologia
La metodología de aprendizaje en Aula Matriz, independientemente de la modalidad (presencial o remota (en vivo)), se fundamenta en: "no memorizar", sino en, "entender" los conceptos, y aplicarlos en un ambiente laboral, mediante el desarrollo de talleres o laboratorios que conduzcan a la construcción de un proyecto, emulando la actividad real en una empresa.
Como resultado de este trabajo, al final de la capacitación, el estudiante ha adquirido una experiencia real, estará preparado para el trabajo, y para aprobar una entrevista, una prueba técnica, y/o lograr calificaciones de nivel superior en los exámenes para certificación internacional.
| Dias | Horario | Modalidad | Fecha de Inicio | Cupos |
|---|---|---|---|---|
| Lun - Mie - Vier | 6:00 PM 9:00 PM | Presencial con Instructor en vivo - docenteenlinea.com y/o Presencial físico (en instalaciones) | 2025-01-13 | Disponibles |
| Martes y Jueves | 6:00 PM 9:00 PM | Presencial con Instructor en vivo - docenteenlinea.com y/o Presencial físico (en instalaciones) | 2025-01-14 | Disponibles |
| Sabados | 1:30 PM 7:30 PM | Presencial con Instructor en vivo - docenteenlinea.com y/o Presencial físico (en instalaciones) | 2025-01-18 | Disponibles |
| Sabados | 7:30 AM 1:30 PM | Presencial con Instructor en vivo - docenteenlinea.com y/o Presencial físico (en instalaciones) | 2025-01-18 | Disponibles |
| Programa para Certificacion internacional en auditor interno ISO 20000 | Aplica |
|---|---|
| Certificación internacional en auditor interno ISO 20000 | 24 Horas |
| Temas de Refuerzo E-learning ( Hasta dos sesiones de ingreso a docenteenlinea.com y/o dos sesiones grabadas) | 6 Horas |
| PDUs para certificación PMP | 24 |
| Ingreso a prácticas con simuladores | Ilimitado |
| Servicio de correo y almacenamiento ilimitado en G-suite para descarga y subida de laboratorios y materiales asociados a la capacitación | 12 Meses |
| Material de estudio: Norma educativa NTC ISO 20000 | Si |
| Otros materiales (agenda, esfero) | Si |
| Sesiones de estudio Online (Si son requeridos, para nivelar o cubrir vacios) | Si |
| Laboratorios Orientados a la práctica por competencias, y desarrollo de proyectos | Si |
| Aulas tipo Laboratorio | Si |
| Evaluación del desempeño por competencias | Si |
| Presencial | Si |
| Online en vivo(en tiempo real, a través de docenteenlinea.com) | Si |
| Examen de certificación como auditor interno en ISO 20000 expedido por Certiprof | Si |
| Opcion de retake de examen ( En caso de que pierda el primer examen ) | Si |
| Grupo máximo por aula | ( 4 a 12 personas ) |
| Certificado de asistencia a las prácticas y desarrollo del proyecto | Aula Matriz |
| Certificado de asistencia por curso | Certiprof |
| Certificación Internacional (Requiere aprobación de exámenes) ( INCLUYE EL VALOR DE 1 EXAMEN PARA CERTIFICACIÓN ) | Si - Certiprof |
| Total Horas | 30 |
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